Política de Privacidade – Stop Sneakers

1. Compromisso com a sua privacidade

A Stop Sneakers respeita a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais durante a navegação em nosso site e na realização de compras.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo;

• CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão de documentos fiscais;

• Endereço de entrega e cobrança;

• E-mail;

• Número de telefone;

• Informações sobre pedidos e histórico de compras;

• Endereço IP, localização aproximada, navegador, dispositivo utilizado e dados de navegação;

• Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Processar e entregar pedidos;

• Emitir notas fiscais;

• Confirmar pagamentos;

• Enviar atualizações sobre compras;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;

• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário.

4. Compartilhamento de informações

A Stop Sneakers poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário com:

• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

• Transportadoras e operadores logísticos;

• Prestadores de serviços de tecnologia;

• Plataformas de comércio eletrônico;

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não comercializamos dados pessoais de nossos clientes.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Manter o funcionamento adequado do site;

• Memorizar preferências do usuário;

• Melhorar a experiência de navegação;

• Realizar análises estatísticas;

• Exibir anúncios mais relevantes em plataformas parceiras, quando aplicável.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador. Algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de dados incompletos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando aplicável;

• Portabilidade dos dados, conforme previsto em lei;

• Revogação do consentimento, quando este for a base legal do tratamento;

• Informações sobre o compartilhamento de dados.

8. Retenção dos dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;

• Atendimento de exigências fiscais;

• Prevenção de fraudes;

• Exercício regular de direitos da Stop Sneakers.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros. A Stop Sneakers não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites, sendo recomendada a leitura de suas respectivas políticas.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela Stop Sneakers.