ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS – ATENÇÃO!
A Sundalice providenciará o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Por isso, pedimos muita atenção ao preencher seus dados para que não haja problemas na entrega da sua encomenda.
DESTINATÁRIO AUSENTE
⚠️ Fique atento à data de entrega!
É necessário que haja alguém no endereço indicado para receber o pedido.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém disponível em nenhuma delas, a encomenda será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima do endereço informado.
Nesse caso, o destinatário terá 7 dias corridos para retirar o pedido na agência. Após esse prazo, a encomenda retorna ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
O acompanhamento da entrega pode ser feito através do código de rastreamento disponibilizado pela loja.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
Se o endereço informado estiver incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retorna ao remetente e não serão feitas novas tentativas de entrega naquele endereço.
Nessas situações, não há direito a reembolso. Para o reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete no valor de R$65,00 (envio + taxa dos Correios).
PRAZO DE PROCESSAMENTO
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Pedidos são processados em 1 a 3 dias úteis.
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O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após o processamento.
Você pode acompanhar seu pedido diretamente no site dos Correios utilizando o código informado.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo médio de entrega é de 6 a 20 dias úteis após o despacho do pedido.
Eventuais fatores externos podem ocasionar pequenos atrasos, como:
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greves dos Correios
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condições climáticas
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feriados nacionais
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regiões com restrição de entrega
O prazo máximo de entrega é de 27 dias úteis.
ORIGEM
✅ Todos os produtos Sundalice são fabricados no Brasil.
Em alguns casos, a entrega de um mesmo pedido pode ser feita em duas ou mais remessas. Nesse caso, você receberá um código de rastreamento para cada envio.
FORMAS DE ENVIO
Todos os pedidos são entregues exclusivamente pelos Correios.
Caso o endereço esteja incorreto, incompleto ou haja ausência do destinatário, a encomenda poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima.
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Os Correios realizam até três tentativas de entrega.
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Após isso, o pedido fica disponível por 7 dias corridos na agência indicada.
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Caso não seja retirado, retorna ao remetente e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
IMPORTANTE
Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas acima.